プライバシーポリシー

章栄電設株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、 個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守すると共に、 以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従い、 適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 基本方針

当社は、個人情報を適正に取り扱うことが事業活動の基本であり社会的責務であることを認識し、 以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

• 個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します
• 個人情報の取得は、適法かつ公正な手段によって行います
• 個人情報の利用は、取得の際に示した利用目的の範囲内で行います
• 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の予防に努めます
• 個人情報保護に関する管理体制及び取組みを継続的に見直し、改善します

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、 生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により 特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、 それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。

3. 個人情報の取得

当社は、以下の方法により個人情報を取得いたします。

取得方法

• お問い合わせフォームからのご入力
• お電話でのお問い合わせ
• 見積もり依頼時のご提供
• 契約書類へのご記入
• アフターサービス利用時のご提供
• 名刺交換
• 各種セミナー・イベントでのアンケート

取得する個人情報の項目

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• その他お問い合わせ内容に含まれる情報

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

1. お問い合わせへの対応
2. 見積もりの作成及びご提案
3. 契約の締結及び履行
4. 工事・サービスの提供
5. アフターサービス・メンテナンスのご案内及び実施
6. 商品・サービスに関する情報提供
7. 請求書の発行及び代金の請求
8. 顧客満足度調査及びアンケートの実施
9. 当社サービスの改善及び新サービスの開発
10. キャンペーン・イベント等のご案内
11. 統計データの作成（個人を特定できない形式）
12. その他、上記利用目的に付随する目的

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

本人の同意を得ている場合

• ご本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合

法令に基づく場合

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

業務委託の場合

当社は、業務の一部を外部に委託する場合があります。 その際、業務委託先に対してお客様の個人情報を預けることがありますが、 個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、 契約等において個人情報の適正管理・機密保持等を義務付け、適切な管理を実施させます。

6. 個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、以下の対策を講じます。

安全管理措置

• 個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するための合理的な安全対策を講じます
• 個人情報を取り扱う従業員に対して、適切な監督を行います
• 個人情報の取扱いに関する社内規程を整備し、従業員への教育・研修を実施します
• 個人情報を取り扱う区域を限定し、入退室管理を行います
• 個人情報を含む書類やデータの保管・廃棄について適切な措置を講じます

保管期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令等で定められた期間保管し、 保管期間経過後は適切な方法で廃棄または削除いたします。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去及び第三者提供の停止 （以下「開示等」といいます）の請求があった場合は、本人確認の上、法令に従い速やかに対応いたします。

請求方法

開示等の請求は、本ポリシー末尾に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
所定の手続きをご案内いたします。

手数料

開示の請求については、実費相当額の手数料をいただく場合があります。

8. Cookie（クッキー）について

当社のウェブサイトでは、より良いサービス提供のため、Cookie（クッキー）を使用する場合があります。

Cookieとは

Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピューターに送信する小さなテキストファイルで、 お客様のブラウザに保存されます。Cookieを使用することで、 ウェブサイトはお客様の訪問履歴や設定を記憶し、次回訪問時により便利にご利用いただけます。

Cookieの利用目的

• ウェブサイトの利用状況の分析
• お客様に適した情報の提供
• ウェブサイトの機能改善
• 広告配信の最適化

Cookieの無効化

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否したり、 Cookieを受け取った場合に警告を表示させることができます。 ただし、Cookieを無効にした場合、ウェブサイトの一部の機能が利用できなくなる場合があります。

アクセス解析ツール

当社のウェブサイトでは、Google Analyticsを使用してアクセス情報を収集しています。 Google Analyticsは、Cookieを使用してお客様の情報を収集しますが、 個人を特定する情報は含まれておりません。 詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、ご意見・ご質問は、 以下の窓口までご連絡ください。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

重要な変更がある場合には、ウェブサイト上で分かりやすくお知らせいたします。 定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めいたします。

章栄電設株式会社
代表取締役社長　辻　章文